Compétence 03

Communication Commerciale

À travers mon parcours en BUT Techniques de Commercialisation et mes différentes expériences professionnelles, j'ai développé des compétences en communication commerciale, aussi bien dans la création de supports visuels que dans la valorisation d'une offre et de l'image d'une entreprise. Mes expériences chez La Chaise Longue, ROOM'S et Yogurt Factory m'ont permis de comprendre l'importance de la communication dans le développement commercial d'une enseigne, notamment à travers l'expérience client, le merchandising, les supports visuels et la communication digitale. Ces expériences m'ont également appris à adapter un message, une identité visuelle et des outils de communication selon la cible, les objectifs et l'univers de marque.

Définition de la compétence

La communication commerciale consiste à concevoir et diffuser des messages cohérents afin de promouvoir une entreprise, une offre ou une marque auprès d'une cible définie. Elle mobilise différents outils et supports de communication permettant de valoriser l'image de l'entreprise et d'améliorer sa visibilité. Cette compétence implique également : la création de supports visuels ; l'adaptation du message à la cible ; le respect de l'identité de marque ; la maîtrise des outils numériques ; la cohérence entre communication et stratégie marketing.

01

Newsletter et Communication Digitale

BUT TC2 — Ressources et Culture Numérique

Contexte

Dans le cadre d'un projet de Ressources et Culture Numérique en BUT Techniques de Commercialisation, nous avons travaillé sur la conception d'un support de communication digitale destiné à promouvoir une offre auprès d'une clientèle cible. Ce projet avait pour objectif de nous sensibiliser aux fondamentaux de la création graphique, du marketing digital et de la communication visuelle. Nous avons appris à utiliser différents outils de création comme Canva, PowerPoint ou la suite Adobe afin de construire des supports professionnels et cohérents avec l'identité de marque choisie.

02

Intelligence Artificielle et Stratégie de Communication

BUT TC3 — Projet innovation

Contexte

En troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, nous avons travaillé sur un projet consistant à construire une stratégie marketing et communicationnelle à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Ce projet nous a permis de découvrir l'utilisation de différentes IA dans la création de contenus visuels, la recherche d'informations et la conception de supports de communication. Nous avons notamment utilisé des outils comme ChatGPT, Gemini ou MidJourney afin de produire des contenus adaptés à une stratégie de communication complète.

03

Communication Visuelle et Valorisation de l'Offre

Alternance — La Chaise Longue & ROOM'S

Contexte

Dans le cadre de mon alternance chez La Chaise Longue et ROOM'S, la communication commerciale occupe une place importante dans l'expérience client et dans la valorisation de l'univers des enseignes. Les magasins évoluent dans des secteurs où l'identité visuelle, la mise en scène des produits et l'ambiance commerciale influencent fortement le comportement d'achat. Mon rôle m'amène donc à participer à différentes actions de communication visuelle et de merchandising afin de rendre le magasin attractif et cohérent avec l'image de marque.

04

Communication et Expérience Client

Expérience professionnelle — Yogurt Factory

Contexte

Mon expérience chez Yogurt Factory m'a permis d'évoluer dans un environnement où l'image de marque et l'expérience client sont essentielles. Dans le secteur de la restauration rapide, la communication passe autant par les supports visuels que par l'accueil, la présentation des produits et l'ambiance générale du point de vente.

Synthèse des acquis

Une vue d'ensemble des compétences mobilisées et développées tout au long de mon parcours.

Savoirs mobilisés

  • Fondamentaux de la communication commerciale et digitale
  • Création graphique et identité visuelle
  • Marketing digital et supports de communication
  • Merchandising et communication visuelle
  • Outils numériques et intelligence artificielle

Savoir-faire

  • Concevoir des supports de communication
  • Valoriser une offre ou une marque
  • Utiliser des outils de création graphique et digitale
  • Adapter un message à une cible précise
  • Participer à une stratégie de communication
  • Développer une identité visuelle cohérente

Savoir-être

  • Créativité
  • Sens du détail
  • Curiosité numérique
  • Adaptabilité
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'initiative