Marketing

Lors de ma première année de BUT Techniques de Commercialisation, nous avons travaillé sur une étude marketing permettant d'analyser le fonctionnement stratégique d'une entreprise et de son environnement. Ce projet avait pour objectif de nous initier aux fondamentaux du marketing et aux principaux outils d'analyse stratégique comme le SWOT, le PESTEL ou encore la segmentation marketing. À travers ce travail, nous avons appris à identifier les opportunités et les menaces d'un marché, comprendre les attentes des consommateurs et proposer des recommandations adaptées.

Dans le cadre de mon alternance au sein des enseignes La Chaise Longue et ROOM'S, j'évolue dans un environnement fortement orienté vers l'expérience client, la mise en valeur des produits et le développement commercial. Ces enseignes spécialisées dans l'univers de la décoration, du cadeau et du lifestyle cherchent constamment à proposer une expérience d'achat attractive et différenciante afin de se démarquer de la concurrence. Mon rôle m'amène à participer à différentes missions liées à la présentation de l'offre, à la communication en magasin et à l'analyse du comportement client.

Mon expérience chez Yogurt Factory m'a permis de découvrir les enjeux du marketing opérationnel et de la relation client dans le secteur de la restauration rapide. Dans ce type d'activité, l'expérience client, la rapidité du service et la qualité de l'accueil sont essentielles afin de fidéliser la clientèle et maintenir une image positive de l'enseigne.